钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 金日

“谢谢你们，帮我解决了疑惑，为你们优质的服务点赞。”2月15日，浙江交通集团高速公路台州管理中心稽核大厅值班电话传来司机王师傅的道谢。

上午10时许，台州管理中心稽核组接到收费所来电，一司机过临海收费站时扔了张名片，让高速公路给他回个电话，便着急开走了。

带着疑问，稽核员小董拨通了名片上电话，据沟通后了解，司机王师傅公司报销政策调整，出差在外的高速通行费由原本固定金额发放改成按实际通行金额报销，由于平时出差较多，走高速都是ETC直接通行，王师傅也记不清楚究竟开了多少次，也不知道在哪里查询相关通行记录。

在了解到司机诉求后，电话里小董耐心指导：“师傅，您可以通过‘浙江ETC’小程序查询到通行流水，只需要简简单单的两步。第一步：绑定车辆，微信搜索‘浙江ETC’小程序，点击【我的】-【添加车辆】进入【新增车辆绑定】；第二步：查询通行流水，点击‘浙江ETC’小程序首页，点击【通行流水】，选择您需要查询的车辆及月份，既可查询到您的车辆所有通行记录。”

“原来手机上就能操作，我刚刚着急去临海南站接客户，抱着试一试的想法匆匆留了联系方式，没想到这么快就接到你们的来电，还帮我解决了问题。”王师傅感谢地说道。

针对王师傅常年在外出差，上下高速频繁的情况，稽核员小董贴心提示王师傅还可以使用‘浙江ETC’小程序里的【省内单月合并票】功能，将一个自然月内使用的ETC支付的多车，多笔行程合并开具一张不抵扣通行费的电子发票（票据）。

王师傅在了解了相关的查询步骤后，表示有这个简单的方法，以后查询自己的通行记录，去单位报销高速通行费更方便了。

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