为给广大旅客提供更加便捷、高效、优质的问讯服务，8月16日，长春机场96665服务热线完成自助语音菜单全新升级，并顺利上线运行。

鉴于当前疫情防控常态化形势，为进一步提高机场服务品质，提升服务体验，长春机场96665服务热线将自助语音菜单主流程进行了全面的梳理，主要进行了三方面改变：一是将人工客服按键前置，让旅客可以第一时间找得到门、找得到人；二是增加省内各机场热线电话的一键直拨功能，加强了与各支线机场的协调互动，提升了96665服务热线在省内的知晓度；三是持续更新自助模块疫情防控政策，为旅客提供一键式沟通渠道。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 牟伟