2019年省考成绩陆续发布

目前已有广东、广西、吉林

新疆兵团、宁夏、内蒙古、天津均发布笔试成绩。

今天，江西公务员笔试成绩

也终于公布啦~

另外，其他地区也将陆续发布

一定要提前做好准备哦

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公务员面试热点：奔驰女车主维权事件

一、奔驰女车主维权事件

热点话题：事件起因某女车主3月份买了一辆奔驰CLS300跑车，出现了漏油现象。业主通过多次与4S店铺沟通仍未得到满意答复，结果出现了拿油烟机维权的事件。

出题角度：消费者权益保护

分析：奔驰女车主维权事件其实是整个消费市场的缩影。因为信息不对称，维权成本高，演变成了店主欺负顾客的局面。要维护消费者权益，企业、政府和社会必须共同努力，构建公平公正的交易环境。

【面试预测】

4月11日，“奔驰女车主痛哭维权”的视频在网上流传，迅速引起公众关注。如何看待「另类维权」？

【参考答案】

这件事终于可以引起全网的关注了。“女主哭”的标签无疑会有所帮助，但更根本的是车主的经历激发了社会的普遍共鸣。比如在网络搜索中，汽车4s店的高频相关词往往包括“黑店”、“店霸”、“水深”等评价。种种数据也表明，汽车消费领域的维权已经成为一种高发现象。

比如今年315期间，上海消费者投诉3236件，汽车维权同比增长近40%；此外，近日，有机构公布的《汽车欺诈案例分析报告(2016-2018)》显示，2016年1月1日至2018年12月31日，中国裁判文书网向社会公布了451起汽车销售欺诈案件的判决书，其中法院判定为欺诈的有261起，占比57.87%。而这还不包括更多像这种未能走上司法程序的“另类”维权现象。

在一个正常的消费维权体系下，消费维权并不一定要靠“闹一闹”，更不能强迫一个女车主自觉而有尊严地与侵权人“讲道理”。在一定程度上，替代性的维权方式有多依赖，我们离正常的维权机制就有多远。

汽车作为大众消费，涉及金额大，消费者遇到的信息壁垒比较高。在这个领域，需要监管和法律采取更有针对性的措施，消除消费者维权的“黑洞”，让4s店“明白真相”，让更多的消费者“讲道理”。